Вне зависимости от выбранного тарифного плана каждый абонент получает SMS-центр от оператора. После установки SIM-карты в телефон и ее активации услуга включается автоматически. Эта услуга нужна для того, чтобы пользователь мог отправлять текстовые сообщения другим абонентам. Однако иногда случаются ситуации, когда настройки на мобильном телефоне дают сбой и необходимо получить номер центра. Объясните, зачем нужна эта опция и как ее можно настроить самостоятельно.
Описание СМС-центра
Хотя обмен текстовыми сообщениями уже не так популярен, как интернет-приложения для обмена сообщениями, он по-прежнему имеет значение. Для возможности передачи контента с одного телефона на другой компания предоставила специальную базу данных, отвечающую за техническую реализацию отправки текстовых сообщений. К каждому мобильному устройству прилагается руководство пользователя, в котором подробно описано, как отправлять SMS-сообщения. В базовой версии это будет выглядеть так:
- Сначала пользователь входит в меню Android;
- затем перейти в раздел с СМС-сообщениями, этому пункту может быть посвящена отдельная программа;
- В открывшемся окне введите контактный телефон получателя;
- введите текст для отправки; — нажать кнопку «Отправить».
- будет нажата кнопка «Отправить».
Клиент получит SMS в течение 1-5 минут, в зависимости от уровня сигнала. Если при загрузке контента появляется сообщение об ошибке, проверьте настройки. В случае сбоя обратитесь в нашу службу поддержки клиентов или выполните настройки самостоятельно.
Особенности опции
Чтобы абоненту было комфортно пользоваться колл-центром МТС, ему следует знать некоторые особенности:
- позволяет вводить текстовое сообщение не только кириллицей, но и латиницей;
- при вводе знаков препинания и добавлении смайликов к контенту они также будут засчитываться в счет громкости;
- когда клиент отправляет текст нескольким пользователям одновременно, каждый текст будет тарифицироваться отдельно;
- при использовании латиницы сообщение может содержать 160 символов, при использовании кириллицы содержание может содержать 70 символов;
- когда количество символов превысит лимит, сообщение будет разделено на несколько частей и отправлено отдельно;
- За переадресацию на междугородние номера взимается отдельная плата.
- внимание
- Подробнее об этом можно узнать в личном кабинете на портале компании.
Номер сервиса
В настоящее время клиенту не нужно отправлять какие-либо специальные команды для получения и настройки номера СМС-центра МТС. Все шаги настройки выполняются автоматически. Абоненту достаточно вставить сим-карту в телефон и все данные будут установлены. Однако иногда автоматическая настройка невозможна и абоненту приходится вводить данные вручную. В этом случае получите контактный номер Центра обслуживания SMS у МТС. Если номер телефона отображается неправильно, вам придется исправить его самостоятельно. Компания предлагает два варианта связи:
- +7 916 899 91 00 используется, если клиент отправляет текст обычным способом;
- +7 916 896 02 20 используется, если пользователь отправляет SMS Extra.
- внимание
-
Этот номер телефона могут использовать только клиенты в Москве и Московской области. В других регионах страны контакты другие, их можно найти на сайте компании или по телефону 8 800 250 08 90.
. Информацию также можно получить в службе оператора.
Стоит подробно рассказать, как сделать настройки СМС от МТС. Подробные инструкции будут предоставлены ниже.
Как настраивать сервис
Часто проблема возникает, когда пользователь решил переустановить сим-карту в другой телефон. В случае сбоя клиент может сам ввести необходимые данные для возобновления отправки SMS-сообщений. Это можно сделать, следуя инструкции:
- откройте меню на смартфоне и выберите «Настройки»;
- пройдя дальше, выберите опцию «Управление SIM-картой»;
- В списке отобразится раздел SMS и MMS;
- проверьте правильность сервисного номера;
- Также проверьте пункт «Тип сообщения»; выбрать варианты «текст, стандарт, смс»;
- в разделе канала передачи данных указано «GSM»;
- период хранения должен быть установлен на «Максимальный».
Когда все данные установлены правильно, вы можете повторно использовать загрузку контента.
- внимание
- Нужный номер можно заказать через техподдержку компании. Пользователь также может зайти на сайт с адресом корпоративного портала и найти там необходимые данные.
Правила отправки контента
Большинство абонентов предпочитают пользоваться современным мессенджером, но некоторые все же используют стандартные SMS. Для контроля расходов необходимо знать правила отправки текстовых сообщений:
- одно сообщение содержит 70 символов кириллицей и не более 160 символов латиницей;
- при создании контентной рассылки придется платить за каждое сообщение отдельно, в зависимости от количества смс;
- с вас будет взиматься плата за одно сообщение, и если вы превысите количество символов, контент будет разделен на несколько частей, и каждая часть будет оплачиваться отдельно
- Стоимость одного сообщения определяется оператором, все зависит от выбранного тарифного плана, также есть тарифные планы, в которых предлагается пакет бесплатных СМС;
- Цены на текстовые сообщения, отправленные в другие регионы страны или за границу, будут значительно различаться.
- Примечание
- Тарифы на отправку текстовых сообщений другим операторам также будут различаться для внутрисетевых и внесетевых подключений.
Причины проблем с работой сервиса
Если SMS-центр МТС работает исправно, проверьте причину проблемы. Проверьте следующие варианты:
- Нет памяти. Если на мобильный телефон не отправляются текстовые сообщения, проблема может быть связана с нехваткой памяти. Рекомендуется удалить несколько сообщений, чтобы решить проблему.
- Номер получателя указан неверно. Если вы введете контакт в неправильном формате, сервис выдаст ошибку и текст не сможет быть отправлен. Стоит внимательно проверить приведенные цифры.
-
Недостаточно денег на балансе. Когда на вашем мобильном телефоне заканчивается кредит, вы не можете отправлять контент. Для проверки баланса счета введите комбинацию *100#.
. - Черный список. Вы не сможете отправлять контент подписчику, который занес отправителя в черный список. В этом случае отправьте SMS с другого номера.
- Нет сигнала. В случае сбоя соединения или входа пользователя в неподключенную зону отправка SMS-сообщений будет невозможна. Также стоит проверить, не был ли включен режим «В самолете».
- SIM-карта или гаджет повреждены. Когда телефон сломан, он не может работать должным образом. В этом случае передача текста может завершиться неудачно. Проблема еще и в сим-карте.
Вы можете решить большинство этих проблем самостоятельно. Если SIM-карта повреждена, ее необходимо заменить на дубликат.
Стоимость
Цена за каждое SMS зависит от выбранного абонентом тарифа. Компания также предлагает абонентам пакеты, которые уже содержат предоплаченные сообщения.
SMS-центр нужен для пересылки сообщений от одного абонента к другому. Если возникла проблема с настройками, получить нужный номер можно на корпоративном портале или по телефону 0890.
. Перед созданием учетной записи следует исключить возможные проблемы с подключением или отсутствие денег на счету.
