В некоторых ситуациях у абонента может возникнуть необходимость пополнить банковскую карту в телефонном режиме. Обычно это происходит, когда вы вносите крупную сумму денег на счет мобильного телефона. Эта процедура также может понадобиться, если вам необходимо расторгнуть договор с оператором мобильной связи и иметь средства на счету. Стоит рассмотреть, как можно перевести деньги с Теле2 на карту и на каких условиях это возможно.
Какие карты могут использоваться
Абонент может выводить средства на все банковские карты. Подробную информацию по этому вопросу можно найти на официальном сайте компании. Также есть подробные условия процедуры. Абоненту предлагается выполнить инструкции по снятию наличных с SIM-карты. Помимо того, что абонент может подать заявку на официальном сайте, компания предоставляет услугу Tele2 Pay. С его помощью можно совершать переводы на банковские счета, такие как Альфа-банк, Сбербанк и ВТБ.
- внимание
- Перевести средства с SIM-карты оператора можно различными способами, но каждый из них является платным.
Способы перевода
Существует несколько способов вывода средств с Теле2 на карту:
- используя комбинацию кодов на телефоне;
- посещение личного шкафчика на портале;
- приложение текстового сообщения;
- обратившись в офис мобильной компании.
Этими способами легко перевести деньги, но за каждый из них взимается комиссия. Минимальная комиссия 50 рублей. Также в зависимости от банка, осуществляющего перевод, взимается определенный процент от общей суммы.
Применение USSD-команды
Самый простой способ пополнить свой банковский счет — это ввести кодовую команду. Этот метод доступен в современных смартфонах и стационарных телефонах. Не требует доступа в Интернет, что является несомненным преимуществом.
Чтобы совершить перевод с сим-карты Теле2, введите в свой мобильный телефон комбинацию символов *159*1*. Кроме того, необходимо указать номер счета. Дана звездочка и сумма к зачислению на счет, без указания копейки. Для отправки запроса нажмите кнопку вызова. После подтверждения транзакции средства будут зачислены на ваш банковский счет.
Использование СМС-сообщения
Абонент может перевести деньги текстовым сообщением. В поле «Кому» введите короткий номер 159. Для того, чтобы совершить перевод, введите следующее сообщение: карта, введите номер карты после пробела, затем снова нажмите пробел и введите точную сумму без копеек. Каждая строка должна содержать пробел, знаки препинания использовать нельзя. Если комбинация введена неправильно, перевод не будет осуществлен.
- внимание
- Таким образом, вы можете пожертвовать сумму бесплатно, но плата за отправку SMS не взимается. Комиссия будет вычтена из баланса вашего счета за сам перевод.
Как снять через личный кабинет
Абонент может перевести средства с телефона на карту Теле2, посетив профиль на официальном сайте. В браузере в строке поиска введите адрес tele2.ru. Вы можете войти с помощью планшета, компьютера, смартфона или ноутбука. После входа на главную страницу выполните следующие действия:
- С помощью специальной кнопки нужно перейти в меню сайта;
- на открывшейся странице абонент увидит опцию «Переводы и пополнения» и нажмет на нее;
- в меню появится ссылка «Переводы и платежи»;
- пройдя через меню, клиент должен найти раздел со всеми трансферами;
- На этой же странице вы можете увидеть организацию, в которую хотите перевестись;
- откроется страница, где появится возможность перевести средства с номера телефона;
- Вы можете перевести средства не только на карту, но и на другой номер телефона.
На этой странице пользователь может вывести необходимую сумму. Во-первых, вам нужно указать номер мобильного телефона, с которого будут выплачены деньги. Затем укажите свои банковские реквизиты и точную сумму для перевода. Данные вносятся в соответствующие поля. Для завершения операции поставьте галочку, чтобы согласиться с правилами и оплатить комиссию. Теперь просто нажмите кнопку «Перевести». Средства будут моментально списаны с вашего баланса и зачислены на вашу карту в течение 1-5 минут.
Обращение в офис компании
Если вы не знаете, как совершить транзакцию или испытываете трудности с ее завершением, обратитесь в офис компании. В офисе сотрудник предоставит вам форму, которую необходимо заполнить, указав банковские реквизиты и информацию, необходимую для оплаты. Затем консультант создает платежное поручение, которое будет обработано в течение 10 минут.
Ограничения по транзакции
Перевод с Теле2 на карту возможен только при соблюдении клиентом правил, установленных компанией. Компания ввела некоторые ограничения, с ними стоит ознакомиться заранее:
- воспользоваться данной опцией могут только пользователи, использующие тарифные планы с предоплаченной биллинговой системой;
- На одну зарплату можно пожертвовать не менее 50 рублей;
- Данная услуга недоступна для корпоративных клиентов компании;
- максимальная сумма денег, которую компания может перевести за одну транзакцию, не превышает 15 тысяч. рублей;
- максимум 50 платежей в день;
- если у абонента есть средства на счету за счет акций или бонусов, он не может их перевести
- в течение месяца клиент может совершить не более тысячи сделок;
- можно вывести максимум 15 тысяч в день рублей.
- внимание
- В случае нарушения этих правил запрос на перевод будет отклонен.
Комиссия и цена на операцию
Комиссия взимается с отправителя. Сумма зависит от выбранного способа перевода. За USSD-запросы взимается комиссия в размере 5%. Если абонент отправляет деньги по SMS, взимается дополнительная комиссия в размере 5,75% от общей суммы. Если вы пользуетесь Маркетом, комиссия составляет от 7 до 30 рублей в зависимости от суммы перевода.
Проблемы при осуществлении транзакции
Если у абонента возникли проблемы с переводом денег, он может обратиться в техподдержку. Это можно сделать следующим образом
- посетите официальный сайт для интерактивной помощи;
- Позвоните в службу технической поддержки по номеру 611;
- с помощью мессенджера типа tele2.ru/help/article/online-service.
Ссылка требует от вас перейти к контактной форме и заполнить ее с проблемой. После заполнения формы клиент получит звонок на указанный номер телефона. Если проблема не может быть решена таким способом, необходим визит в офис компании. Паспорт необходим для подтверждения личности. Абонент должен подробно описать проблему, чтобы сотрудник мог помочь в ее решении.
Перевести деньги с сим-карты на банковскую карту несложно. Компания предлагает несколько методов выполнения этой задачи. С каждого из них будет снята сумма не менее 50 рублей. Это следует учитывать при переводе средств. В случае возникновения проблем с переносом рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки.
