Для отправки текстового сообщения с мобильного телефона абоненту достаточно вставить карту в слот смартфона. Однако иногда случаются сбои в автоматических настройках смс-центра Теле2. Более того, эти настройки могут быть случайно удалены пользователем. Для решения этой проблемы необходимо знать сервисный номер СМС-центра.
Что это за сервер
Центр сообщений Tele2 был создан компанией для обработки текстовых сообщений и их пересылки получателям в мобильных сетях. Эта служба действует как обменный буфер, который является посредником между отправителем и лицом, получающим SMS. В каждом регионе заказчик может настроить отправку SMS-сообщений по определенным контактным данным. Эти параметры необходимо указать в настройках телефона, чтобы отправка прошла без проблем.
Эти контакты необходимы для того, чтобы пользователь мог легко отправлять письма другим абонентам, а тексты можно сохранять на SIM-карте. При отправке контент сначала отправляется в базу и сохраняется там, а затем отправляется на телефон получателя.
Отправка не будет осуществлена, если контактный номер указан неверно или вообще не указан в настройках. Если на вашем смартфоне не настроены правильные данные, входящие сообщения также не будут доставляться. Когда на мобильный телефон не поступают текстовые сообщения от других пользователей, этот текст сохраняется в базе данных до тех пор, пока он не будет доставлен.
Если клиент не может доставить текст, он должен
- проверить, достаточно ли денег на счету для отправки текстового сообщения; если денег недостаточно, нужно пополнить баланс;
- если на счету достаточно средств, зайдите в настройки телефона, раздел «SMS» и выберите нужный контакт.
- Примечание
- После настройки услуга будет доступна абоненту. Если он недоступен, обратитесь за помощью к вашему оператору.
Номер сервиса сообщений
Компания не предоставляет единого количества смс-сообщений в центр Теле2, поэтому в зависимости от региона проживания вам придется совмещать настройки с разными контактами. Номер телефона зависит от города, в котором проживает пользователь. Чтобы найти контакт, клиент может позвонить на горячую линию компании и предоставить информацию.
Если вы живете в Москве или Московской области, вы можете набрать +7 904 339 00 00.
. Если в контактных данных указан другой номер телефона, достаточно изменить его на правильный.
- внимание
- Если вы путешествуете по России, вам не нужно вводить новый контактный номер. Изменение происходит автоматически.
Как узнать свой телефон
Узнать номер Центра уведомлений Теле2 можно несколькими способами:
- Проверьте список подписчиков. В справочнике указаны сервисные номера для каждого региона и города. Если он утерян, вы можете скачать его самостоятельно, посетив официальный сайт компании.
-
Информационная служба. Клиент может позвонить в такую службу, чтобы связаться с оператором. Для этого наберите на мобильном телефоне 611
. - Онлайн чат. Эта опция позволяет получить параметры быстро и бесплатно. Чтобы им воспользоваться, зайдите на сайт компании и найдите вкладку «Связаться с оператором». Общение происходит в режиме реального времени, поэтому ответ вы получите быстро.
- «Абонент службы скорой помощи». После входа на сайт клиент должен найти раздел «Отзывы». После его ввода откроется форма, которую необходимо заполнить параметрами. Пустые поля необходимо заполнить фамилией, именем и отчеством, адресом электронной почты и контактными данными. Тема сообщения должна быть указана правильно. Компания отправит ответное сообщение в течение 24 часов.
- Социальные сети. Задать интересующий клиента вопрос можно через Твиттер, Фейсбук, группы Вконтакте и Одноклассники. Ссылки на официальные сайты можно найти на сайте оператора.
Для быстрого ответа лучше связаться с оператором напрямую или скачать параметры из каталога самостоятельно.
Настройка центра сообщений
Когда пользователь вставляет SIM-карту в слот телефона, все настройки автоматически применяются к устройству. Таким образом, в случае неисправности редко требуется вводить параметры. Если все реквизиты указаны правильно, их не нужно менять, даже если клиент часто выезжает за пределы региона или страны проживания.
Если пользователь может получать текстовые сообщения, но не может их отправлять, это свидетельствует о неисправности телефона. Для самостоятельной настройки необходимо:
- перейдите в раздел новостей, затем нажмите на меню;
- откройте ссылку «Настройки», которая также может называться «Свойства»;
- На экране откроется список, в котором следует найти раздел «SMS-центр»;
- В открывшемся поле введите номер региона проживания клиента;
- В списке вы также можете определить «Тип сообщения», которому будет присвоен «Текст»;
- если в форме есть «Канал передачи», нажмите «GSM».
Если номер введен неправильно, сообщения не будут отправлены. Если у абонента возникли проблемы, ему следует обратиться за помощью в отдел технической поддержки компании. Оператор предоставит инструкции по настройке устройства и укажет соответствующий контакт.
