Защита персональных данных владельцев смартфонов — одно из основных направлений деятельности мобильных операторов. При выборе мобильного оператора клиенты обращают внимание на способы защиты персональных данных. Различные коды и пароли — популярные способы сохранить содержимое смартфона в тайне. Некоторыми из этих инструментов являются PIN и PUK.
Зачем нужен PUK код
При покупке сим-карты вы получаете документы, в том числе договор. Он содержит данные абонента и информацию о карте, включая PIN- и PUK-коды. Ваш дилер подскажет, как узнать PUK-код вашей сим-карты МТС в случае утери.
PIN-код — это комбинация цифр, которая служит защитой от несанкционированного доступа. Есть три попытки разблокировать SIM-карту с помощью PIN-кода. Если пароль введен неправильно с третьей попытки, потребуется PUK.
Если документы сим-карты не утеряны, найдите в них PUK-код МТС и введите его на экране, чтобы разблокировать сим-карту. Если вы потеряли свой пароль, вам необходимо заручиться помощью профессионалов.
- Важный
- PIN-код можно ввести три раза, а PUK-код можно ввести десять раз. В случае неудачи ваша карта будет заблокирована.
Как узнать свой ПАК код
Если вы забыли свой PUK-код, узнать его можно несколькими способами:
- поиск документов на сим-карту: в комплект документов входит пластиковая карта, в которую вставлена сим-карта, на обратной стороне карты указаны PIN и PUK-коды.
- через Интернет-помощник: авторизуйтесь по адресу https://login.mts.ru*. В открывшемся окне выберите вкладку «PIN-коды, PUK» справа вверху. Следуй инструкциям.
- Важный
- Если у вас нет пароля для подключения к Virtual Account Manager, вы можете получить его, отправив SMS в соответствии с инструкциями на странице входа.
- связаться с колл-центром:
- Посещение офиса: подойдите в ближайший офис МТС с документами, удостоверяющими вашу личность. Найти ближайший офис МТС можно, выбрав свой регион на сайте https://mts.ru/.
После завершения операции восстановления пароля введите пароль в поле ввода на экране смартфона.
Что делать, если PUK код потерян
SIM-карта блокируется навсегда после использования любых возможных попыток ввода паролей. Разблокировка и восстановление доступа к SIM-карте возможно только путем подачи заявления на получение дубликата SIM-карты в салоне связи; номера паролей будут выданы вместе с новой SIM-картой.
Если выяснится, что данные ПАК утеряны, сообщите об этом в центр МТС. Офис-менеджеры имеют доступ к базе данных абонентов с информацией о паролях. Плата за получение кода не взимается.
Кроме того, вы можете позвонить в отдел технической поддержки, где специалисты круглосуточно помогают своим клиентам.
- Важный
- Не медлите с приобретением дубликата сим-карты, через какое-то время оператор внесет ее в список бесплатных номеров и вы не сможете пользоваться старым номером телефона.
Что такое ПИН код
PIN-код — это специальный идентификатор кода. PIN-код используется для активации SIM-карты и защиты ваших данных. Как и PIN-код, PIN-код предоставляется при покупке номера мобильного телефона.
При включении новой SIM-карты в карту вводится PIN-код. Если PIN-код будет введен неправильно три раза, устройство будет заблокировано, и для его разблокировки потребуется PUK-код.
Как узнать ПИН код сим карты МТС
Чтобы узнать ПИН-код МТС, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
- посмотреть в документах или на пластиковой карте, привязанной к номеру телефона;
- Позвонить в службу поддержки (могут попросить продиктовать паспортные данные);
- Вы также можете лично обратиться с паспортом в ближайший узел связи.
- Советы
- Как правило, поставщик услуг устанавливает стандартную комбинацию цифр для PIN-кода, например, 0000, 1111, 1234.
Методы восстановления PIN кода
Если вы введете неправильный PIN-код, PAC поможет вам заблокировать номер. Если не все попытки ввода PIN-кода были предприняты, его можно восстановить теми же методами, что и PAK:
-
связаться с колл-центром по короткому номеру 0890
; - Личный визит в офис.
Что делать, если SIM-карта заблокировалась?
Если три попытки ввести PIN-код не увенчались успехом, SIM-карта блокируется и может быть восстановлена с помощью PUK-кода, следуя инструкциям на экране мобильного телефона. Можно сделать десять попыток разблокировки с помощью PUK.
Если вам не удалось разблокировать SIM-карту с помощью PUK, вы можете восстановить ее, обратившись в офис лично. Сотрудники компании проконсультируют вас, как разблокировать сим-карту МТС без PUK-кода и подготовят необходимые документы для получения дубликата. При этом номер мобильного телефона останется без изменений.
В случае блокировки абонент может выбрать способ действий: воспользоваться одним из способов восстановления PIN- и PUK-кодов и получить необходимую комбинацию цифр или оформить дубликат SIM-карты и получить комплект документов повторно.
- Довожу до вашего сведения
- Во избежание проблем с разблокировкой рекомендуется сохранить документы, которые вы получили при регистрации номера телефона.
Пароли установлены по умолчанию на каждом смартфоне. В настройках мобильного устройства вы можете изменить комбинацию цифр на ту, которую вы запомните, или отключить защиту паролем. Для таких манипуляций потребуется PIN-код, поэтому менять настройки лучше всего сразу после покупки новой SIM-карты, имея под рукой полный комплект документации на SIM-карту.
