Как узнать подключенные услуги на Теле2

Связь

Tele2 представляет клиентам разнообразные тарифные планы на своем официальном сайте. Каждый пакет включает дополнительные опции. Некоторые из них бесплатны, другие оплачиваются ежемесячно. Клиентам стоит узнать, как узнать, какие услуги подключены к Теле2 и можно ли их отключить самостоятельно.

Как узнать список подключенных опций

Раньше проверить подключенные платные услуги Теле2 можно было только в офисе компании, нужно было вводить номер, а информацию просматривал менеджер. Теперь компания упростила этот процесс и абоненту не нужно идти в офис продаж. Проверить наличие платных услуг на SIM-карте можно несколькими способами. Пользователь может сделать это сам, не обращаясь за помощью к оператору. Стоит систематизировать методы, с помощью которых можно проверить доступные варианты по заданному вопросу:

  1. Личный профиль. Пожалуйста, зарегистрируйтесь и войдите в систему, затем перейдите в соответствующий раздел для получения информации о подписке. Вы также можете активировать и деактивировать эти услуги здесь.
  2. Мобильное приложение. Используется так же, как и ЛК на официальном сайте, но приложение должно быть установлено на смартфон. Необходимые данные будут доступны через персональный шкафчик.
  3. Офис компании. Этот способ не очень удобен, так как приходится ждать своей очереди. Консультант проинформирует вас о доступных вариантах и ​​их стоимости.
  4. USSD-команда. Вам не нужно использовать Интернет для получения информации — вам нужен только мобильный телефон. После выбора комбинации вам на телефон придет сообщение с параметрами.
  5. Сервис поддержки. После обращения к оператору вы можете запросить список опций, связанных с данным абонентским номером.

Каждый из этих методов имеет преимущества и недостатки. Однако стоит обсудить их подробно, чтобы абонент смог сделать выбор.

Использование USSD-команды

Это простой способ проверить платные услуги в Теле2. Не требует подключения к интернету, для отправки запроса достаточно хорошего сигнала. В мобильном телефоне клиент выбирает комбинацию клавиш *153#.

. Эта бесплатная команда позволяет получать на телефон SMS с информацией о подключенных услугах. Он также содержит служебные команды для отключения этих опций. В тексте сообщения будет информация о контактах, где можно узнать подробнее об опциях и о том, как их отключить.

Использование Личного кабинета

Компания подготовила индивидуальную услугу ЛК для абонентов Tele2. Используется для управления тарифным планом и подключенными услугами. Если вы покупаете сим-карту от Теле2, вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете и пользоваться ею. Приватную зону можно использовать для отслеживания расходов и опций, активированных на номере. Сделать это:

  • зарегистрироваться в ЛК и затем «войти» в систему;
  • перейти в раздел, где отмечены услуги, связанные с телефонной связью;
  • Для абонента откроется страница со списком всех активированных приложений;
  • Подписчик должен их прочитать, а затем пользователь может их деактивировать.

В Личном кабинете абонент дополнительно получает информацию о стоимости подключенной опции. Это позволяет отслеживать и контролировать ежемесячные расходы. Личный кабинет также выполнен в виде мобильного приложения. Это удобное решение для тех абонентов, которые не могут пользоваться Интернетом дома. Сначала загрузите его, а затем войдите в систему. Процесс деактивации опции происходит по той же схеме.

Обращение в салон сотовой связи

Узнать, какие услуги подключены в Теле2, можно в офисе компании, но нужно посетить их лично. Если в данном городе есть офис продаж Теле2, то абоненту следует обратиться туда. Чтобы найти подходящий офис подключения, зайдите на официальный сайт компании и найдите офис на карте. Для этого выполните следующие действия:

  • перейти на главную страницу официального сайта;
  • Найдите раздел «Наши регионы» и нажмите на него;
  • абоненту будет представлен список регионов и городов, из которых необходимо выбрать подходящий регион;
  • Затем пользователь видит строку с офисами продаж и нажимает на нее;
  • На экране появится карта, показывающая все офисы продаж, доступные в городе.
  • Примечание
  • Для получения информации о платных или бесплатных услугах, пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности. В противном случае консультант откажет в предоставлении услуги. В офисе вы также можете подписаться на новые предложения или отключить существующие услуги.

Мобильное приложение

Пользователь также может просматривать услуги, подключенные к Tele2, с помощью приложения для смартфона. Этот сайт похож на myAlpari, но имеет упрощенную версию. В этот момент абонент может проверить наличие средств на счету, проверить баланс пакета и просмотреть соответствующие опции. Первое, что нужно сделать, это загрузить программное обеспечение из Google Play или App Store. Введите «Мой Теле2» в поле поиска, затем скачайте и установите.

После завершения установки необходимо пройти авторизацию в приложении. Для этого укажите свой номер мобильного телефона. На ваш мобильный телефон будет отправлено сообщение с кодом, который необходимо ввести в поле. После авторизации клиент переходит в раздел с услугами. На странице отображается весь список подключенных функций. Пользователь должен деактивировать ненужное или подключиться к новому.

  • внимание
  • Приложение можно загрузить и установить бесплатно.

Обращение в справочную службу

Вы можете получить интересующую вас информацию, позвонив на горячую линию компании. Консультант проинформирует вас о подключенных услугах и при необходимости отправит вам информацию в виде сообщения. Для связи с менеджером наберите 611.

. Клиент переходит в голосовое меню, которое подскажет, какие действия следует выполнить. Эти подсказки ведут пользователя к выбранному разделу. Если вы хотите напрямую связаться с оператором колл-центра, наберите 0611.

. При обращении к консультанту требуется паспорт. После идентификации пользователь получает информацию о платных и бесплатных услугах, которые с ним связаны. Здесь же клиент может получить информацию о новых тарифных планах и акциях.

Отключение платных услуг на мобильном

После просмотра активированных опций клиенту, возможно, придется деактивировать функцию. Для этого можно использовать следующие методы:

  1. Совершите вызов службы с помощью голосового меню. Следуя инструкциям, вы можете деактивировать необходимые опции.
  2. Авторизация в личном кабинете и деактивация ненужных функций онлайн.
  3. Вы можете отправить короткий запрос на номер *152*0#.

    . После отправки запроса дождитесь смс-уведомления, а затем перезагрузите устройство.
  4. Свяжитесь со службой поддержки, набрав 611

    . После обращения к оператору абонент может отключить все лишние функции.
  5. Посетите офис компании, чтобы отменить активные опции на вашем мобильном телефоне. Необходимо иметь при себе паспорт.

Нетрудно увидеть, какие опции активны на данном номере мобильного телефона. Вы можете выбрать тот вариант, который подходит вам лучше всего. Если у вас есть доступ в интернет, проще проверить в личном кабинете. Если нет интернета, придется использовать короткую команду.

HI-TECH
Добавить комментарий