Для отслеживания расходов, подключения и отключения тарифов и использования дополнительных услуг в распоряжении пользователя есть специальный профиль. Однако для доступа к ним абонент должен иметь данные для входа. Стоит подробно рассказать, как получить пароль для доступа к личному кабинету Мегафон и что делать, если войти в него невозможно.
Как выполнить авторизацию, имея пароль
Если абонент уже успел получить пароль доступа, он может авторизоваться в системе. Для этого следуйте инструкции:
- в браузере компьютера открывается страница портала компании, где заказчик может воспользоваться ссылкой https://lk.megafon.ru/login/;
- Откроется форма, в которой в качестве логина необходимо ввести свой номер телефона;
- Затем клиент вводит свой пароль;
- Нажмите кнопку «Войти» и авторизируйтесь.
- внимание
- Если заказчик хочет посмотреть, какие данные он вводит в строку, ему следует нажать на специальную кнопку «Быстро» в правой части формы. После этого символы станут видны.
Какими методами можно получить данные
Каждый пользователь, вне зависимости от выбранного тарифного плана, может попасть в личный кабинет Мегафон. Здесь клиент может подключить новые опции, контролировать стоимость услуг, выбрать новый тарифный план или отслеживать свои расходы. Если у абонента еще нет личного профиля, он может создать его самостоятельно. Однако сначала необходимо запросить параметры для авторизации. Компания предлагает следующие методы
- информацию можно узнать по специальному коду;
- Клиент может отправить заявку текстовым сообщением;
- абонент должен сообщить в контакт-центр;
- Посетите офис поставщика услуг лично.
Если при вводе параметров на экране появится сообщение «Неверный пароль», вы можете запросить данные повторно, и операция будет бесплатной.
Получение данных через кодовый запрос
Несмотря на то, что компания делает все возможное, чтобы защитить ваш профиль пользователя от несанкционированного доступа, регистрация учетной записи проста. Входя в учетную запись с помощью мобильного телефона, клиент защищен от несанкционированного доступа. В качестве номера для входа используется номер мобильного телефона. Есть несколько шагов, которые вам нужно сделать, чтобы получить доступ к вашему профилю
- Сначала введите название компании в поисковик на компьютере;
- Откроется страница со списком ссылок, выберите ту, которая ведет на официальный портал;
- После авторизации нажмите на «Личный профиль»;
- появится форма, в которую необходимо заполнить данные;
- в первой строке введите номер мобильного телефона клиента, он должен быть в десятизначном формате;
- Теперь абоненту необходимо получить пароль к личному кабинету оператора Мегафон;
-
возможен запрос параметров запросом кода, вводится комбинация *105*00#
; - Через несколько секунд после отправки команды абонент получит сообщение с кодом;
- во второй строке формы введите шесть символов, указанных в текстовом сообщении;
- Затем вы можете перейти в свой личный профиль, нажав кнопку «Войти».
Подтверждения от абонента не требуется, достаточно ввести необходимые параметры и авторизоваться в системе. После регистрации клиент сможет полноценно пользоваться функционалом сайта.
- Интересная информация
-
Иногда в компании происходит техническое обслуживание или системный сбой, из-за которого комбинация *105*00# блокируется.
. В этом случае ответное сообщение с кодом на телефон абонента не отправляется. Для получения необходимых данных необходимо использовать дополнительный код *105*01#.
.
Получение параметров для авторизации через СМС
В случае если запрос кода недоступен для клиента, возможно получение пароля для входа в Личный кабинет Мегафон с помощью СМС. Для этого следуйте инструкции:
- На смартфоне запустится номеронабиратель текстовых сообщений;
- введите код «00» в текстовое поле;
- в строке «Кому» введите сервисный номер 000105;
- сообщение отправляется в отдел обслуживания клиентов и следует ожидать ответа;
- в течение нескольких секунд вы получите ответное СМС с шестизначным кодом;
- Теперь вы можете войти в свой личный профиль;
- введите свой номер телефона в строку входа;
- а затем введите шестизначный код;
- затем авторизуйтесь в системе и пользуйтесь шкафчиком.
- внимание
- После авторизации клиент может изменить временный код. Для этого перейдите в раздел настроек и выберите вариант смены пароля. В строку вводятся старые данные, а затем клиент вводит новые данные. Осталось сохранить настройки на странице.
Получение параметров через звонок оператору
Если клиент не может определить пароль от личного шкафчика Мегафон с помощью кодовой команды или СМС, он может обратиться к диспетчеру. Чтобы получить параметры, следуйте инструкции:
-
Наберите 0500 на своем смартфоне.
; - После установления соединения клиент должен будет ответить на вопросы оператора;
- диспетчер запросит паспортные данные для идентификации владельца SIM-карты;
- консультант предоставит данные, позволяющие получить доступ к профилю;
- на мобильный телефон пользователя придет сообщение от компании;
- сообщение будет содержать шестизначный код, который следует использовать для авторизации в системе;
- Теперь перейдите на портал оператора и нажмите на вкладку для входа в профиль;
- форма заполняется номером телефона абонента;
- следующая строка содержит полученный в сообщении код;
- Теперь осталось только нажать на точку входа.
Клиенты, находящиеся за пределами страны, также имеют доступ к профилю. В этом случае получить параметры можно по телефону 8 800 550 05 00.
. Подключение платное, компания берет оплату согласно тарифному плану. После отправки оператором сообщения и авторизации абонента он может изменить свой текущий пароль.
Если пользователь не может получить параметры для авторизации
Бывают ситуации, когда абонент отправляет запрос на указанную комбинацию *105*00#.
но параметры авторизации не передаются на телефон. Проблема может заключаться в том, как работает сайт. В этом случае компания предоставила дополнительный код запроса *105*01#.
. Если после отправки этой комбинации сообщение снова не приходит на смартфон, рекомендуется вставить сим-карту в другое устройство.
Некоторые гаджеты старого образца не поддерживают запросы кода, поэтому вы не можете получать на них ответные сообщения. Если проблема не может быть решена, позвоните по номеру 0500
. Оператор поможет получить данные для входа. Если исходящий вызов также недоступен, пользователю придется посетить офис оператора лично. Менеджер ответит на все интересующие клиента вопросы на сайте компании, для этого необходимо связаться с консультантом через чат.
Необходимые данные можно получить несколькими способами. Достаточно выбрать наиболее удобный вариант. Параметры предоставляются бесплатно. Плата за звонки и запросы на сервисные номера не взимается. Плата взимается только при звонке пользователя на линию обслуживания компании из-за границы.