Телекоммуникационный оператор Tele2 предлагает услугу тонального набора номера абонента. Когда другой пользователь звонит на мобильный телефон абонента, вместо звукового сигнала воспроизводится музыка. Однако эта опция платная, поэтому абоненты спрашивают, как отключить услугу Гудок в Теле2. Стоит описать возможные варианты этого действия.
Условия предоставления
Компания установила определенные условия, при которых пользователь может подключиться к функции:
-
Для подключения к услуге абоненту со смартфона необходимо набрать 0550.
Абонент должен набрать 0550 и выбрать из справочника интересующий его рингтон. -
Бесплатно активировать мелодию можно, набрав на мобильном телефоне *115*1#.
и нажав кнопку вызова. -
Также возможно использование расширенного формата услуги «Обратный звонок+», для этого компания разработала команду *130*777#.
.
Если клиент решит воспользоваться опцией «Обратный звонок +», ему будут предложены дополнительные опции:
- использовать бесплатную мелодию из каталога (доступно до 50 песен);
- Возможность выбора ставки музыкального вклада;
- Абонент может размещать в каталоге свою музыку;
- Дополнительную опцию «Отзвон дня» можно использовать бесплатно.
- внимание
- Если клиент решит установить свой звонок или воспользуется опцией «Звонок дня», расширенная версия будет подключена автоматически. То же самое произойдет, если вы выберете Премиум и добавите в каталог более 3 песен.
Способы управления опцией
Абонент может управлять услугой, набрав 0550 на мобильном телефоне.
Клиент будет подключен к голосовому порталу. Здесь клиент может не только научиться самостоятельно отключать гудки на Теле2, но и подобрать новые песни, установить опцию и заняться другими делами.
Еще одним удобным способом является управление через сайт gudok.tele2.ru. Здесь заказчик может просмотреть каталог песен, которые представлены в разных жанрах, можно выбрать поп, рок или рэп. Для пользователей с чувством юмора предусмотрены шутки. Абонент может использовать шутки Светлакова или сделать шутливую связь.
Вам не нужно заходить на официальный сайт, чтобы установить новый рингтон на звонок. Компания разработала мобильное приложение. Его могут установить пользователи телефонов с системами iOS и Android. Чтобы скачать софт, зайдите в интернет-магазин и скачайте бесплатное приложение Мой Теле2. Если у вас не получается скачать программу, разработчики предоставили вам ссылку на мобильную версию на сайте m.gudok.tele2.ru.
- внимание
- Установить приложение на мобильные телефоны с Windows невозможно, так как компания еще не разработала программное обеспечение для Windows.
Как отключить опцию командой
Для того чтобы отключить звонок Теле2, абонент получает две комбинации, каждую из которых можно использовать:
-
Клиент может отключить соединение через меню, выбрав комбинацию клавиш *130# на телефоне.
. После отправки команды на экране телефона появится меню, в котором следует выбрать вариант отмены команды. Если вы хотите отписаться от Dial Tone+ по SMS, наберите код *130*000#.
. -
Вы можете отключить эту функцию, набрав *115*0# напрямую.
. При отправке команды на мобильный телефон придет сообщение, на которое абонент должен ответить для подтверждения запроса.
Выбор этих комбинаций осуществляется бесплатно. После деактивации этой опции с пользователя больше не будет взиматься плата. Музыка будет заменена обычной мелодией звонка.
- внимание
- При отключении опции все установленные настройки и купленные песни будут храниться 30 дней. Если за это время абонент решит повторно подключиться к функции, перенастраивать ее не придется. Музыка также будет сохранена и не потребует установки. После деактивации расширенной версии все рингтоны, скачанные через сервис «Скачать рингтон», будут удалены. Музыка, загруженная сверх установленного лимита, также удаляется. При этом опция «Тон дня» отключена.
Использование Личного кабинета
Персональный профиль предоставляется пользователям для управления любой услугой Теле2. Здесь вы можете активировать, деактивировать и настроить новую опцию. Для доступа к нему абонент должен зарегистрироваться, а затем получить пароль доступа. В качестве логина компания просит номер телефона. Однако личный кабинет Теле2 устроен таким образом, что доступ к нему возможен без необходимости ввода постоянного пароля. Для входа нажмите кнопку «Без пароля». На указанный мобильный телефон отправляется SMS-сообщение с кодом доступа, который является временным паролем. Этот метод обычно используется, когда пользователь входит в систему с чужого компьютера. Чтобы отключить мелодию с персонального компьютера, воспользуйтесь следующим способом:
- Клиент должен перейти на страницу официального сайта компании в сети Интернет по ссылке tele2.ru;
- Нажмите кнопку «Войти» с правой стороны;
- Требуется авторизация; для этого введите комбинацию номера мобильного телефона и пароля или логин «Без пароля»;
- Попав в личный кабинет, клиент должен открыть раздел «Услуги»;
- Пользователю будет представлен список подключенных функций; в этом списке найдите и отключите функцию «Тон».
Таким образом, клиенты могут удалить мелодию. Абоненты также могут подписаться на новые услуги компании через Личный кабинет. Для этого кнопки «Подключить» и «Отключить» расположены друг напротив друга.
Приложение «Мой Теле2»
Это еще один способ отключить мелодию вместо рингтона Теле2. Компания разработала приложение «Moja Tele2» для мобильных телефонов. В этот момент пользователь может подключить новые опции или отключить уже используемые, в том числе «Тон». Это легко сделать:
- Сначала зайдите в интернет-магазин на своем смартфоне. Это может быть Play Store или App Store.
- Введите в поисковике «Теле2», а затем загрузите софт на свой гаджет.
- После установки приложение запускается и авторизуется.
- На мобильный телефон абонента будет отправлена комбинация кодов, которая и будет являться паролем для входа.
- После авторизации в приложении вы должны найти на главной странице раздел «Мои услуги».
- В списке абонент ищет опцию «Тон» и деактивирует ее.
Таким образом, услугу можно легко отключить, и с пользователя не будет взиматься плата за эту операцию.
Звонок оператору
Если вы хотите отключить «Гудок» в Теле2 с мобильного телефона, компания предоставила абонентам бесплатный номер телефона. По этому номеру клиент может не только получить консультацию, но и отказаться от используемых им функций:
-
на мобильный телефон, набрав 611
; - пользователь должен слушать и выполнять голосовые команды в меню;
- Предоставление следующего номера соединит клиента с оператором;
- В зависимости от нагрузки на линию процесс подключения может занять от 5 до 50 минут;
- техник должен будет запросить отключение функции;
- После принятия запроса вызывающий абонент будет уведомлен о том, что обратный вызов отключен.
- внимание
-
Если клиент решит воспользоваться этим способом, он должен иметь при себе паспорт. В дополнение к указанному выше номеру вы также можете позвонить по телефону 8 800 555 06 11.
.
В салоне связи
Этот метод находится в списке возможных способов отмены и используется, когда нет других вариантов. При посещении офиса необходимо иметь при себе паспорт. Звонящий должен попросить офисного служащего отключить эту функцию. Через 3-5 минут абоненту на мобильный телефон придет сообщение с информацией о возможности отмены опции.
Если вы хотите отменить услугу обратного вызова, проще всего сделать это с помощью быстрой команды. Если у вас нет доступа к телефону, вы можете воспользоваться официальным сайтом или посетить офис компании. Пользователь может отказаться от услуги без дополнительных затрат.
