Клиенты часто активируют предложения с пакетом телекоммуникационных услуг на SIM-карте. Однако установленный лимит может закончиться в неподходящий момент. Компания предоставила способ увеличить скорость. Услуга «Автоматическое продление» автоматически подключается в тарифном плане. Однако эта функция платная, поэтому клиентам может понадобиться информация о том, как отключить функцию автоматического расширения интернета на телефоне Мегафон.
Детальное описание предложения
Перед настройкой функции Автопродления Мегафон рекомендуется ознакомиться с условиями использования данной функции. Данная услуга активна на таких диапазонах ТП, как «Включи!» и «Все включено». Если пользователь использовал базовый интернет-пакет, он получает дополнительный лимит. Он автоматически активируется на SIM-карте за отдельную ежемесячную плату. Они будут активированы только тогда, когда у них будет достаточный баланс. Стоит подробно описать условия, при которых данная опция доступна покупателям:
- на SIM-карте активирован лимит интернета в 200 МБ;
- за контингент придется платить 30 рублей;
- Вы можете активировать до пятнадцати пакетов в месяц;
- активация опции бесплатна;
- вы также можете бесплатно отказаться от услуги;
- квоту можно использовать до тех пор, пока действует расчетный период тарифного плана.
- внимание
- Эта функция работает в области интернет-соединения. Если тарифный план разрешает трафик только в пределах данного региона, дополнительная квота будет применяться на тех же условиях.
Способы активации предложения на ТП
Если пользователь ранее отказался от данной услуги или если его тарифный план ее не предусматривает, ее необходимо активировать. Это можно сделать следующим образом
-
Установка соединения на короткий сервисный номер 0501133
После установления соединения пользователь будет перенаправлен в голосовое меню; - Быстрая активация услуги возможна на портале компании, авторизация не нужна, достаточно зайти в раздел услуги и ввести контактный номер;
- подключение происходит через персональный шкафчик, после авторизации заходим в раздел с опцией и нажимаем кнопку «Активировать».
Если все описанные выше варианты недоступны заказчику, он может обратиться в технический отдел компании. Наберите 0500 на своем смартфоне
. Вызывающий абонент должен дождаться соединения с диспетчером. Пользователь также может посетить отдел коммуникаций и попросить консультанта включить функцию автоматического продления.
Доступные способы отказа от функции
Если клиент хочет отключить автоматическое продление трафика сети Мегафон, он может воспользоваться несколькими простыми вариантами
- авторизоваться в личном кабинете на портале оператора;
- отправить уведомление по СМС;
- использовать кодовую комбинацию;
- отключить услугу с помощью мобильного приложения
- Связаться с офисом компании;
- Обратитесь к диспетчеру технической поддержки.
Каждый из этих способов имеет некоторые нюансы и должен быть объяснен более подробно.
Использование сервисного запроса
Каждый клиент может отключить услугу специальной комбинацией. Чтобы отключить эту функцию, выполните следующие действия:
- на мобильном телефоне откроется раздел для ввода номера;
-
клиент выбирает сервисную команду *105*1133#.
; - Затем нажмите кнопку подключения, чтобы отправить запрос.
В ответ на смартфон придет текстовое сообщение о том, что функция автоматического продления на SIM-карте успешно отключена.
Применение запроса через текстовое СМС
Это еще один вариант, позволяющий быстро отключить функцию автопродления в сети МегаФон. Для успешного проведения процедуры необходимо следовать инструкции:
- Есть раздел для написания сообщений на мобильный телефон;
- В текстовом поле клиент вводит число ноль;
- Затем сообщите сервисный номер 05001133;
- SMS отправляется выбранному контакту.
- внимание
- Деактивация таким способом производится бесплатно. Плата за отправку сообщения не взимается.
Применение персонального профиля
Чтобы уйти в отставку от автоматического обслуживания, следуйте следующему алгоритму:
- Перейдите в свой браузер и войдите в название компании;
- Перейдите на главную страницу и откройте форму входа в профиль;
- Пользователь должен входить в систему сейчас;
- После перехода на главную страницу найдите раздел с услугами;
- Из выбора желаемой опции из списка;
- Нажмите на него, а затем нажмите «Отключить».
Чтобы отключить себя, вам нужно будет подтвердить отключение с помощью сообщения обратной связи.
Связь с техническим отделом
Если у клиента нет доступа к Интернету, а SMS и код не могут быть применены, вы должны выбрать номер обслуживания клиентов компании. Чтобы уйти в отставку из опции «Автопенат» в сети Megaphone, выберите 0500 на свой мобильный телефон.
Отказ После установления соединения абонент должен дождаться подключения к голосовому помощнику и нажмите «0». Тогда будет установлено соединение к диспетчеру. Осталось попросить советника отключить эту функцию.
- внимание
- Клиент обязан показать доказательство идентичности. Ни один паспорт не может быть отказано.
Обращение в салон
Это не самый удобный метод для отказа от службы, потому что пользователю придется лично посетить офис связи. Вы часто должны ждать в очереди в офисе сервиса. Сотрудник должен будет сначала ввести свои паспортные данные, чтобы он мог помочь вам отменить сервис. Эта опция обычно использует пенсионеры и пенсионеры, которые не знают, как использовать команды кода, отправлять SMSS и входить в свой личный профиль.
Существует несколько способов деактивировать функции автоматического удлинения рабочего времени, вы должны выбрать наиболее удобную для себя. Деактивация занимает всего несколько секунд. Там нет ежемесячной платы за дезактивацию. Если вы испытываете проблемы с самоотдавлением, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой.
