У абонентов иногда возникают ситуации, когда им необходимо сменить номер Теле2. Обычно это решается покупкой новой SIM-карты. Однако можно не покупать карту, а только поменять контакт. Для выполнения операции абоненту достаточно просто прийти в офис компании. Стоит рассмотреть все доступные способы смены телефона.
Возможные способы смены контакта
Каждый пользователь может сам изменить номер Теле2, если это необходимо. Услуга предоставляется бесплатно или по минимальной цене. Вы можете активировать стандартный цифровой номер или использовать уникальный номер. Последний будет платным, это зависит от выбранного вами телефона. Вы можете сделать следующее, чтобы изменить контакт
- зарегистрироваться в приложении и изменить там номер телефона;
- Посетите личный кабинет на портале сайта;
- Лично, обратившись в сервисный центр;
- Позвонив на горячую линию.
Каждый из этих способов имеет некоторые нюансы, о которых нам необходимо рассказать вам подробно.
Изменение контактного телефона через профиль
Сменить номер на Теле2 в личном кабинете нельзя, в этом интернет-профиле такого функционала нет. Но через Интернет клиент может заказать SIM-карту с другими контактными данными. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Откройте любой браузер на своем компьютере и перейдите на портал оператора сотовой связи по адресу tele2.ru;
- на главной странице для покупателя откроется несколько разделов, из которых следует выбрать «Интернет-магазин»;
- Теперь найдите в списке пункт со сменой контактных номеров на мобильном телефоне;
- выберите подходящий контакт и добавьте его в корзину на сайте;
- после перехода в корзину нажмите кнопку «оформить заказ»;
- на странице откроется форма, которую необходимо заполнить своими данными;
- во-первых, в форме следует указать учетную запись электронной почты и действующий номер мобильного телефона;
- далее пользователь должен ввести свое имя, фамилию и отчество, как в паспорте;
- затем укажите тарифный план, который должен действовать на карте.
Все данные должны быть тщательно проверены, а затем пользователь должен нажать «Оформить заказ».
- примечание
- Сразу после оформления заказа с вами свяжется оператор для уточнения адреса и условий доставки.
Как поменять сотовый через офис
Есть возможность сохранить SIM-карту на тот случай, если пользователь сразу отправится в штаб-квартиру компании. Там заказчику будет предоставлено несколько телефонных контактов на выбор, после чего произойдет замена. При посещении сервисного центра просим иметь при себе паспорт. Другие документы также могут удостоверить вашу личность:
- если гражданин проживает в стране без гражданства, он должен будет предъявить справку о виде на жительство;
- паспорт обязателен для граждан РФ; иностранцам также необходимо предъявить паспорт;
- Военный билет, водительское удостоверение или пенсионное удостоверение могут быть использованы для установления личности.
Когда абонент представит требуемые документы, оператор выдаст специальную форму, которую необходимо заполнить данными. На карточке нужно будет написать полное имя и отчество держателя карты. Также необходимо указать личные данные и контактный номер. Затем консультант может назначить SIM-карте новый мобильный телефон или выпустить новую карту.
- Пожалуйста, обратите внимание
-
Офисы, в которых можно поменять номер Теле2, можно посмотреть на официальном портале оператора. Клиент также может уточнить адреса, позвонив по номеру 611.
.
Звонок в техподдержку
Нет необходимости посещать офис компании, чтобы изменить контактный номер. Клиент может связаться с оператором, позвонив на горячую линию. Просто выберите 611 на своем смартфоне
Пользователь должен дождаться подключения и нажать ноль. Когда консультант отвечает на звонок, пользователь должен объяснить проблему. Оператор предложит несколько возможных вариантов. Как только собеседник выберет нужный, обмен состоится. Пожалуйста, возьмите с собой паспорт, когда звоните, чтобы подтвердить личность владельца SIM-карты.
Но этот метод допускает только стандартные комбинации, номер присваивается в случайном порядке. Если клиент хочет красивый мобильный телефон, посещение салона просто необходимо.
- Пожалуйста, обратите внимание
- Эта услуга недоступна для абонентов с просроченной учетной записью. Смена также невозможна, если карта заблокирована.
Смена контакта без покупки новой симки
Прежде чем менять номер Теле2, следует знать некоторые особенности этой услуги. Любой подписчик может воспользоваться изменением. Количество изменений не ограничено, и заказчик не обязан указывать причины изменения контакта. Компания предоставляет как стандартные комбинации, так и красивые номера. Второй вариант придется оплачивать отдельно и номера дорогие. При том, что процедура изменения та же, ставки будут следующими:
- для платинового номера цена установлена в размере 15 тысяч рублей;
- за серебряный номер придется заплатить 3 тысячи рублей;
- покупка золотого номера обойдется в 9 тысяч рублей.
Цена на такие контакты может варьироваться в зависимости от региона. Данные тарифы предусмотрены для Москвы и Московской области. Чтобы узнать точную сумму, зайдите на портал компании и ознакомьтесь с действующими тарифами в регионе.
Стоимость услуги
Если клиент решит сменить мобильный телефон, ему придется заплатить 30-50 рублей за новый контакт. Эти тарифы применяются только к обычным цифровым линиям. Если требуется легко запоминающийся номер, его придется покупать по более высокой цене. Этот диапазон включает номера Gold, Platinum и Silver. На портале компании вы можете заказать новую карту или подать заявку на смену действующего номера.
- Пожалуйста, обратите внимание
- После замены на телефон могут поступать нежелательные звонки, если контакт ранее принадлежал кому-то другому.
Самый простой способ изменить номер — позвонить по номеру 611.
или в офисе компании. Клиенты должны иметь при себе паспорта. За услугу взимается плата, которая обычно стоит 50 рублей.
