Короткие текстовые сообщения — популярная услуга, предлагаемая Билайн. Позволяет общаться с друзьями, родственниками и знакомыми. Однако некоторые абоненты не могут пользоваться этой услугой. Не приходят сообщения на телефон почему-то. Может возникнуть и другая проблема – Билайн не отправляет текстовые сообщения.
Возможные проблемы при получении СМС
Старые телефоны не могут хранить большое количество SMS. Памяти в этих сотовых телефонах мало. Когда он заполняется, сообщения перестают приходить. Возможно, вам придется удалить нежелательные текстовые сообщения из папок «Входящие» и «Исходящие», чтобы они не поступали на ваш телефон.
Есть еще одна проблема со смартфонами — вирусы. Они отправляются на телефон вместе со скачанными приложениями и файлами. Вирусы вызывают сбои в работе телефона и блокировку входящих сообщений. Иногда активируют отправку СМС контактам из адресной книги.
- Внимание
- Способ удаления вирусов – установить на смартфон антивирусную программу, обновить вирусные базы и просканировать операционную систему.
Что могло вызвать ошибку при отправке сообщения
Часто абоненты при отправке сообщений видят на экране своего телефона сообщение «Ошибка смс Билайн». Может появиться из-за неправильно введенного СМС-центра. Эта проблема может возникнуть с телефонами, приобретенными в интернет-магазинах Китая.
Отрицательный, нулевой или слишком низкий баланс – еще одна возможная причина. Это не всегда результат забывания подписчиков. Иногда учетная запись пуста из-за того, что подписка активируется без ведома владельца телефона.
Причины неудачной отправки SMS
В некоторых случаях сообщение об ошибке не отображается на экране. О неудачной отправке узнаём, войдя в раздел СМС. Как правило, вы увидите красный значок рядом с сообщением, которое хотите отправить. Причины, по которым не отправляются СМС с телефона Билайн, могут быть следующими:
- слабый или отсутствующий сигнал сети;
- Перегрузка сетей мобильных операторов;
- Технические проблемы в мобильной компании Билайн;
- номер получателя занесен в черный список;
- номер получателя введен неправильно.
Кодовые ошибки
Закодированные ошибки могут появляться на экране мобильного устройства при отправке сообщений. Каждая из них имеет свое толкование:
- Ошибка 21. Такое сообщение означает, что устройство получателя не поддерживает прием SMS. Причины: неверные настройки телефона или занесение номера отправителя в черный список.
- Ошибка 28. Она может возникать по разным причинам. Код ошибки мобильного оператора Билайн 28 при отправке смс чаще всего вызван неверным номером или исчерпанием пакета сообщения.
- Ошибка 38. Указывает на то, что у вас недостаточно денег на счету.
- Ошибка 50. Если появляется этот код, это означает сбой в сети.
Способы решения проблемы
Решение проблемы с невозможностью отправки СМС зависит от того, что вызвало ошибку. Для начала проверьте, какой SMS-центр указан. Эта информация содержится в настройках сообщения. SMS-центр, которым пользуется Билайн, — +7-903-701-11-11.
- К информации
- Остальные параметры задаются в настройках: формат передачи — GSM, тип сообщения — простой текст.
Если настройки правильные, стоит проверить баланс. Комбинация для этого действия *102#
и кнопка вызова. При подозрении на пропажу средств со счета рекомендуется зайти в личный кабинет с сайта оператора, заказать выписку и проверить, не активированы ли подписки.
Если виновата собственная забывчивость, стоит обратить внимание на услугу «Автоплатеж» от мобильного оператора Билайн. Если он у вас есть, вы можете навсегда забыть о пополнении баланса. Это действие будет выполнено автоматически. После подключения услуги абонент сам определяет, когда, на какую сумму и откуда будет пополняться счет.
Если вы ищете решение, вам следует обратить внимание на значок мощности сигнала. Если связь слабая, стоит сменить локацию (например, переехать в другую комнату, пододвинуть окно поближе). Если сеть перегружена, у абонента остается только один вариант — ждать.
Также следует помнить, что мобильный оператор перегружен в праздничные дни – 31 декабря, 14 февраля, 23 февраля и 8 марта.
- Внимание
- В такие дни рекомендуется отправлять сообщения утром, так как вечером использование сотового телефона увеличивается.
Действия, которые следует предпринять, если сообщения не отправляются на правильный номер, также могут помочь:
- проверьте правильность введенного номера;
- связаться с адресатом и спросить его, не занес ли он номер абонента в черный список.
На вопрос, почему телефон не отправляет СМС, что делать, оператор Билайн отвечает своим абонентам, что стоит попробовать решить проблему самостоятельно, использовать другое устройство или сим-карту.В случаях, когда ничего не помогает, рекомендуется сообщить в магазин связи.Они помогут установить причину.Если выяснится, что SIM-карта неисправна, ее заменят на новую.
