Tele2 предоставляет абонентам платные и бесплатные подписки на дополнительные услуги. Если вы активируете опции оплаты по мере использования, ваш баланс будет вычитаться каждый день. Чтобы сократить свои расходы, нужно знать, как отключить платные услуги в Теле2. Возможные способы будут описаны ниже.
Список платных функций от компании
Большинство вариантов не требуют ежемесячной оплаты, но есть и такие, которые требуют ежедневной оплаты.
- Тон;
- черный список;
- Идентификация вызывающего абонента.
Эти услуги пользуются популярностью у абонентов и будут ежедневно списываться с баланса вашего телефона.
Как узнать о подключенных функциях
Чтобы контролировать расходы на связь, нужно знать, для каких опций предназначен ваш личный кабинет. Проверить, какие услуги связаны с вашим абонентским номером, можно несколькими способами. Это можно сделать следующим образом:
-
Кодовая комбинация *153#
. Наберите на телефоне короткую комбинацию *153#.
. Через несколько секунд на ваш смартфон придет сообщение, содержащее информацию об активированных способах оплаты. -
Короткое приложение *189*6#.
. Выберите эту комбинацию на своем мобильном телефоне, а затем нажмите кнопку вызова. Как только запрос будет отправлен, вы получите текстовое сообщение на свой мобильный телефон со списком всех подключенных опций. -
Отправить код *125#
. Если пользователь подозревает, что случайно подписался на нежелательный контент, он должен отправить запрос на этот номер. - Личный кабинет. Это простой способ просмотреть подписки, доступные данному подписчику. Для этого сначала авторизуйтесь в Личном кабинете, а затем перейдите в раздел с услугами. Там вы можете получить информацию об активных опциях, а также их стоимости.
- примечание
- Абонент также может отказаться от уже активированных предложений оператора.
Способы отключения платных функций
Отключить все платные услуги на SIM Теле2 одной командой невозможно, для каждой опции есть отдельная комбинация. Но прежде чем рассматривать эти команды, стоит узнать, какие методы можно использовать для удаления ненужных функций:
- через мой Альпари;
- отправка USSD-запроса;
- звонки в офисы обслуживания;
- по телефону справочной службы.
Каждый из этих способов следует тщательно обдумать.
USSD-команды
Абонент может отключить все платные услуги и подписки в своем мобильном телефоне короткими запросами. Клиенту не нужно будет подключаться к Интернету, чтобы отключить параметры. Кодовые комбинации доступны даже при плохом покрытии сети. Недостатком этого метода является то, что пользователю приходится блокировать каждую услугу отдельно. Для этого необходимо ввести несколько кодовых комбинаций. Компания не предоставляет одну комбинацию для отмены всех услуг сразу.
Чтобы отменить все существующие подписки, зайдите в номеронабиратель, а затем введите комбинацию *931#.
. Через несколько секунд вам на телефон придет сообщение со списком использованных платных услуг. Здесь же указаны USSD-команды, с помощью которых можно отписаться от каждой функции. После ввода всех кодов и завершения отписки от списка повторно наберите код *931#
чтобы убедиться, что платные услуги недоступны. В таблице ниже перечислены команды для отписки от часто используемых сервисов:
-
подписка на музыку — *333*11*0#
; -
Тема Теле2 деактивируется с помощью *152#;
; -
«Гудок» можно вывести кодом *115*0#
; -
для блокировки «Черный список» можно отключить комбинацией *220*0#
; -
Безлимитные сообщения можно отключить, набрав *155*20#
.
- Пожалуйста, обратите внимание
- Иногда требуется перезагрузить смартфон, чтобы изменения вступили в силу. Использование кода команды позволяет быстро и бесплатно отменить некоторые опции.
Отказ от сервисов через личный кабинет
Платные услуги на сим-карте Теле2 можно отключить с помощью приложения «Мое Теле2». Абонент также может зайти в личный кабинет с компьютера. Чтобы удалить лишние функции в Личном кабинете:
- Сначала абонент должен авторизоваться в системе. Для этого вводится пароль и логин от сайта. Если клиент использует телефон для входа в систему, ввод данных не требуется, так как авторизация выполняется автоматически через SIM-чип.
- Затем нажмите на раздел с услугами и тарифами. Абонент должен нажать на «Управление».
- На экране открывается окно, в котором переписан каталог всех услуг от оператора. Каждый сайт отмечен флажками разного цвета. Синий цвет означает, что опцию можно активировать. Серый цвет означает, что данная услуга недоступна в данном тарифе. Зеленый цвет указывает на уже активированные функции.
- Все переключатели следует установить в положение «неактивно», а затем подтвердить согласие на отмену опции.
Если вам нужно повторно активировать одну из услуг, снова войдите в «Услуги», а затем установите переключатель в зеленое положение. Этот способ подходит для тех абонентов, у которых есть доступ к домашнему или мобильному интернету. Если у вас нет доступа к сети, вам придется обращаться к командам с коротким кодом.
Справочная служба
Если у вас нет возможности зайти на портал оператора или воспользоваться кодовыми командами, необходимо позвонить в Call-центр компании. Здесь вы можете проверить активные услуги, а также отписаться от них. Для связи с менеджером наберите 611 со своего мобильного телефона.
. Если вы звоните от другого поставщика услуг или со стационарного телефона, позвоните по номеру 8 800 555 06 11.
.
После подключения пользователь будет подключен к автоинформатору. Чтобы начать звонок, нажмите ноль на телефоне. Остается дождаться ответа сотрудника. Менеджер проинформирует вас о любых подключенных опциях и поможет их отключить. По запросу оператор отправит на ваш телефон SMS со списком услуг.
- Пожалуйста, обратите внимание
- Вы должны принести свой паспорт, чтобы подтвердить личность владельца SIM-карты.
Офис сотовой фирмы
Платные услуги в Теле2 можно отключить в ее офисе. Если другие способы недоступны, вы можете обратиться в офис продаж и обратиться к консультанту. Вас попросят предъявить паспорт для подтверждения личности владельца SIM-карты. Далее оператор сообщит вам о подключенных опциях и поможет их заблокировать.
Вы можете отключить ненужные услуги различными способами — просто выберите тот, который вам больше всего подходит. Если вы подключены к Интернету, вы можете быстро отключить услуги в личном кабинете. Если у вас нет доступа к Интернету, вам придется вводить команды кодирования отдельно, чтобы отключить каждую функцию.
