Для синхронизации iPhone с компьютером требуется специальная программа. Без iTunes пользователь не может выполнять некоторые операции с гаджетом. Но бывают случаи, когда iTunes не видит iPhone. Пользователю необходимо выяснить, почему возникает эта проблема и что с этим можно сделать.
По каким причинам программа не распознает устройство
Если ваш iPhone не отображается в iTunes, есть несколько основных причин, по которым он не отображается:
- Использование неоригинального кабеля (зарядного устройства);
- гаджет может не появиться, если устройства не «доверяют» друг другу;
- Возникла проблема со смартфоном Apple;
- Компьютер может не видеть телефон, если есть конфликт между подключенными устройствами;
- На вашем компьютере установлена устаревшая версия iTunes;
- Ваш гаджет или настольный компьютер неисправен.
- Пожалуйста, обратите внимание
- Если пользователь не может подключить телефон к ноутбуку из-за того, что компьютер не видит устройство, проблема обычно связана с используемым кабелем. Рекомендуется проверить исправность кабеля. При подключении владельца через дешевое зарядное устройство смартфон может не отображаться в ПО.
В некоторых случаях клиенты подключают заблокированный гаджет к компьютеру. Вы можете просто перезагрузить свой мобильный, чтобы разблокировать его. После завершения операции можно снова подключить телефон к ноутбуку. В программе появится значок гаджета. Таким образом, блокировка будет снята, и вам не придется искать пароль.
Как самостоятельно определить причину сбоя
Необходимо разобраться в причинах, почему iPhone не отображается в iTunes и что делать в такой ситуации владельцу гаджета. Для начала необходимо выяснить, почему в программе не отображается значок мобильного телефона. Это происходит по следующим причинам:
- Эти устройства не работают. Если смартфон владельца разрядился, синхронизация не может пройти. Также нужно проверить, достаточен ли заряд в ноутбуке. Из-за разряженной батареи некоторые операции могут не выполняться.
- Владелец использует неоригинальный кабель. После подключения кабеля на телефоне появится индикатор зарядки. Однако сам гаджет не отображается ни на компьютере, ни в приложении. В этом случае вам нужно будет купить оригинальный кабель. Вы также можете проверить, что он не поврежден.
- Порт для подключения кабеля работает. Проверьте, не поврежден ли вход в смартфон и компьютер. Если посветить фонариком на гавань, можно заметить грязь и мелкий мусор. В этом случае рекомендуется очистить входы. Затем снова подключите кабель.
- Сбой службы Apple Mobile Device. При наличии ошибки в программном обеспечении устройство не будет отображаться в приложении.
- iTunes не обновлялся. Если у владельца на настольном компьютере загружена старая версия программного обеспечения, оно может работать неправильно. Избавиться от неисправности можно, просто обновив программное обеспечение. Если это не сработает, рекомендуется удалить приложение и загрузить его снова.
- Обновление программного обеспечения. Клиент давно не устанавливал на свой телефон новое обновление ПО. Такая ситуация распространена, поэтому рекомендуется устанавливать новую прошивку, как только она станет доступной. Версии iPhone и iTunes должны совпадать.
После того, как клиент узнал причину, по которой смартфон не отображается в ПО, он может самостоятельно исправить ошибку.
Что предпринять, если Айтюнс не распознает смартфон
Для выполнения Access Recovery рекомендуется начать с простого перезапуска устройства. Это следует сделать, перезагрузив не только iPhone, но и настольный компьютер. Затем вы можете снова подключиться к ноутбуку. Если этот способ не помогает, стоит подумать, что делать, когда iTunes не видит ваш iPhone. Во-первых, рекомендуется обновить версию программного обеспечения, которое вы используете. Для этого пользователь должен следовать приведенным ниже инструкциям:
- на ноутбуке будет запущено приложение iTunes;
- затем выберите в меню «Помощь»;
- Теперь нажмите «Проверить наличие обновлений»;
- приложение начнет сравнивать используемую вами версию с той, которая была недавно выпущена компанией;
- если версии прошивок не совпадают, клиенту будет предложено обновиться;
- после завершения загрузки вы можете перезапустить приложение.
При установке новой прошивки рекомендуется отключить гаджет от компьютера. После завершения загрузки необходимо снова подключить мобильный телефон к ноутбуку. Если ваш iPhone не подключается к iTunes после этой процедуры, проверьте драйверы. Программное обеспечение может работать некорректно, если нет специального программного обеспечения. Чтобы установить его, следуйте схеме ниже:
- Сначала перейдите на рабочий стол вашего компьютера;
- Затем пользователь должен щелкнуть правой кнопкой мыши папку «Мой компьютер»;
- затем перейдите в «Свойства»;
- затем нажмите «Диспетчер устройств»;
- отображается список и выбран Apple Gadget;
- щелкните по нему правой кнопкой мыши;
- выбрать из списка подраздел «Обновить драйвер»;
- теперь перейдите в раздел для поиска программного обеспечения на вашем компьютере;
- файл выбирается из списка ранее установленных утилит;
- теперь укажите, что файлы будут скачиваться с диска;
- нажать кнопку «Обзор»;
- из списка выбирается папка с именем «usbaapl»;
- владелец нажимает «Далее», после чего запускается процедура загрузки программного обеспечения.
- Пожалуйста, обратите внимание
- После завершения процедуры можно попробовать снова подключить гаджет к компьютеру. В приложении должен появиться значок смартфона.
Когда все методы не увенчались успехом и iPhone не отображается в iTunes, вы можете перезапустить службу AMDS. Это делается следующим образом:
- Сначала нужно закрыть программу и отключить гаджеты от компьютера;
- Затем откройте командную строку, введя «services.msc»;
- Нажмите «ОК»;
- щелкните правой кнопкой мыши «Мобильное устройство Apple»; выбрать «Свойства»;
- выберите «Автоматически» в разделе «Тип запуска»;
- Теперь владелец должен будет остановить службу и нажать «ОК».
Это перезагрузит ваш настольный компьютер и снова подключит ваш гаджет.
Что делать, если выполненные действия не помогли
Если у вас не получается самостоятельно диагностировать проблему и вышеперечисленные способы не помогли решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки компании. Они проведут диагностику гаджета и помогут решить проблему. Не рекомендуется ремонтировать мобильный телефон самостоятельно.
Когда iTunes не видит смартфон после его подключения к компьютеру, причин может быть много. Пользователь должен определить причину и устранить ее. Если проблема остается нерешенной, вам необходимо обратиться в службу поддержки Apple.