Поскольку iPhone — это в первую очередь устройство для звонков, которое также позволяет вам выходить в Интернет и отправлять сообщения близким, для него просто требуется SIM-карта соответствующего оператора. Но что делать, когда ваш гаджет не распознает сим-карту? Хотя устройства Apple всегда славились своим качеством и надежностью, каждое устройство подвержено поломкам.
Неисправность сим-карты легко выявить: на вашем гаджете появится уведомление «Сим-карта не найдена или не установлена». А в верхней строке состояния, где есть значок уровня сигнала и название оператора, будет написано «Нет SIM» или «Поиск…». Что делать в этой ситуации? Можно ли самостоятельно устранить неприятную поломку? В этой статье мы опишем все возможные варианты решения проблем, когда «яблочный» гаджет не может определить вставленную сим-карту, либо выдает ошибки при работе.
Основные причины
iPhone может работать со сбоями во время активного использования, и существует множество причин отказа SIM-карты. Список довольно обширный, начиная от заводских ошибок и сбоев и заканчивая неисправными обновлениями. Практика показывает, что в 90% случаев происходит внешнее воздействие на смартфон. Остальные 10% — это программные ошибки или неаккуратное использование.
Как обычно показывают мастера на веб-сайтах после получения устройства с «проблемой»:
-
Падения и удары. Если вы думаете, что случайно уронив телефон на твердый пол, вы получите как минимум царапину, а максимум треснувший экран, то вы сильно ошибаетесь. Удары и падения могут сильно ударить по оборудованию и не всегда по SIM-карте (это может быть модуль Bluetooth или Wi-Fi). Так что при возникновении такой проблемы постарайтесь вспомнить, как часто и как давно вы роняли свое устройство;
-
Попадание влаги. Ни один iPhone, даже самая последняя модель, не является водонепроницаемым на 100%. Если в гаджете есть какие-то функции безопасности, устройство не должно «плавать» часами — иногда можно списать. Старые модели вообще плохо защищены от влаги. Если в слот SIM-карты попала вода, к сожалению, потребуется визит в сервис;
-
Старая сим-карта. Как и все остальное, чип-карта имеет свойство изнашиваться, особенно если вы часто меняете модели iPhone и постоянно меняете положение. Чип со временем изнашивается, препятствуя нормальному функционированию сотовой связи, а иногда у смартфона возникают проблемы с чтением SIM-карты;
-
Доработанный гаджет. Если вы купили гаджет за границей или на халяву, вы можете столкнуться с проблемой потрепанного айфона. Мы объясним, что это такое и что с ним делать позже в этой статье.
-
Ошибка в обновлении. К этому вполне может привести неправильная установка iOS или версии Jailbreak.
Обнаружив такую ошибку, владельцы сразу впадают в панику, ведь ремонт на месте стоит дорого. И ведь по статистике пользователи «яблочной» продукции могут обойтись без помощи мастера и специального оборудования. Главное понять причину проблемы, а инструкции по ее устранению вы найдете в материале этой статьи ниже. Разберем каждую из причин более подробно и предложим решение проблемы.
Механические повреждения
Если iPhone перестал видеть SIM-карту после падения (или самостоятельной разборки), стоит обратиться к специалисту в сервис. Ни для кого не секрет, что смартфоны – хрупкая техника, требующая бережного и бережного обращения. Падение, удары, тряска или попытка заменить оборудование могут легко повредить компоненты. Устройство чтения карт может отсоединиться, что приведет к недостаточному контакту с поверхностью SIM-карты. Также легко повредить розетку, если компонент вставлен неправильно или небрежно. Вставляя SIM-карту, следите за тем, чтобы элемент плотно вошел в деталь. SIM-карту можно извлечь только с помощью ключа, входящего в комплект поставки, или с помощью металлической скрепки.
Вряд ли вы сможете самостоятельно определить точную причину неисправности. Поэтому лучше всего отдать гаджет на диагностику, даже если пользователь Apple намерен ремонтировать смартфон самостоятельно. А новые детали взамен старых лучше заказывать в официальных магазинах и на сайте Apple, либо покупать у проверенных дилеров. Китайские аналоги на Алиэкспресс хоть и дешевле, но быстрее ломаются и работают не так быстро, как оригинальные детали.
Старое поколение SIM
Периодически менять сим-карту (хотя бы раз в 5-7 лет) — хорошая привычка. К сожалению, у этих элементов есть срок годности и через какое-то время они изнашиваются, переставая контактировать с iPhone. Чтобы быть уверенным, что проблема в устаревшем пластиковом носителе или естественном износе, достаточно найти подходящий размер SIM (напомним, что для 4 модели — размер стандартный, для 4S — формат карты micro-SIM). , а для iPhone 5 и новее это nano-SIM).
Почему это происходит? Как показывает практика, это неизбежно случается с теми владельцами, которые часто и неаккуратно перекладывают SIM-карты. К сожалению, еще ни одна модель для российского рынка не предусматривала слот для второй SIM-карты, поэтому пользователи сталкиваются с этой проблемой довольно часто. Контактные дорожки на поверхности элемента стираются, изнашиваются, появляются мелкие царапины, нарушающие нормальную работу контакта и пластины. В этом случае нарушается передача сотового сигнала.
Если мобильный телефон на вашем смартфоне перестал работать, вы можете посетить ближайший магазин мобильных телефонов, чтобы заменить текущую SIM-карту и получить дубликат. Замена старой карты обычно бесплатна, но ее следует уточнить в местном авторизованном сервисном центре. Каковы преимущества получения дубликата?
-
Деньги, переведенные на ваш банковский счет, никуда не денутся и останутся у вас;
-
Номер телефона будет сохранен, чтобы связь с друзьями и близкими не терялась;
-
Также будет сохранен выбранный тариф от оператора и услуги (что очень удобно, т.к. тарифные планы постоянно меняются и удаляются, поэтому пользователь всегда может сохранить выгодный пакет опций).
Дублировать номер гораздо выгоднее и удобнее, чем покупать новый, чистый номер.
Если SIM все равно не читается, придется ехать в ремонтную мастерскую на диагностику — в большинстве случаев эта процедура бесплатна. И если ваш iPhone все еще находится на гарантии, есть большая вероятность, что это заводской дефект. Обратитесь по месту приобретения устройства, там сотрудники должны принять устройство, проверить его, отремонтировать или заменить.
Попадание влаги
Если iPhone упал в воду, попал под дождь, на корпусе остались капли или владелец просто принял его в душе или в парилке, важно действовать быстро, чтобы избежать окисления контактов SIM-карты. Несмотря на защиту от влаги, iPhone не может гарантировать 100% водонепроницаемость. В некоторых устройствах происходит утечка воды, что приводит к короткому замыканию розеток. Если устройство находится во влажной среде, иногда необходимо обратиться за помощью к квалифицированному специалисту. Самостоятельно отремонтировать и просушить вряд ли получится – не у всех дома есть нужный набор инструментов. Однако есть несколько советов, которые могут помочь в экстренной ситуации:
-
Извлеките SIM-карту из слота и, если она не полностью пожелтела, аккуратно точечно протрите чип ватным тампоном, смоченным в спиртовой жидкости;
-
Поместите гаджет до краев в емкость с рисом. Рис очень хорошо впитывает влагу;
-
Если у вас есть нужный инструмент, разберите гаджет и удалите лишнюю воду, затем оставьте его открытым на несколько часов. Лучше всего как можно быстрее обратиться за помощью в ремонтную мастерскую, особенно если залит слот для SIM-карты;
-
После высыхания попробуйте вставить новую SIM. Если совсем плохо, iPhone сам подскажет — в месте вставки элемента есть индикатор контакта жидкости: если он слишком влажный, верх сим-слота станет красным. В этом случае следует обратиться в специализированную ремонтную мастерскую для ремонта.
Залоченная модель iPhone
Проблема в данном случае не в симке, а в самом гаджете. Многие модели iPhone, которые предлагаются потребителям по привлекательно низкой цене, на самом деле неофициально ввозятся из-за рубежа. Часто на такие «наживки» попадаются пользователи, не разбирающиеся в тонкостях работы смартфонов. Огромным и существенным недостатком таких устройств является отсутствие полноценной гарантии производителя. Это лотерея: кому-то везет, и они получают смартфон, например, из США, который работает без нареканий, а кто-то привязан к местному сотовому оператору Verizone или AT&T и не работает с русским языком.
Вы можете узнать, привязан ли ваш гаджет, прежде чем купить его. Некоторые сайты предоставляют свои услуги бесплатно, другие требуют оплаты. Для этого необходимо знать уникальный номер IMEI, указанный на оригинальной коробке и в настройках самого устройства. Даже в этом случае нет гарантии, что сайт сможет указать на манипуляцию с моделью.
Если гаджет уже попал в руки пользователя, легко определить, заблокирован он или нет. Если вы попытаетесь вставить сим-карту любого оператора РФ, телефон ее не прочитает и откажется с ней сотрудничать. Есть несколько решений этой проблемы:
-
Первая и самая очевидная рекомендация — вернуть телефон продавцу или вернуть его в магазин, если это возможно, и приобрести желаемое устройство в проверенном месте;
-
Обратитесь в магазин связи соответствующего оператора и запросите его удаление. Предупреждаем: эта процедура небыстрая и потребует выполнения множества формальностей. Вы также можете получить эту услугу платно или бесплатно. Иногда вам потребуется предоставить подтверждение покупки и иметь подключенную SIM-карту оператора. Некоторые компании не такие уж и сложные (у AT&T, например, все просто: достаточно оставить заявку на их официальном англоязычном сайте) и нужно просто сделать простую заявку;
-
Ремонтные мастерские возьмутся за такую проблему, но очень редко и это не гарантия того, что ремонт будет дешевым. Готовьтесь заплатить несколько, а то и десятков тысяч;
-
Попробуйте разблокировать устройство самостоятельно (самостоятельно выполнять столь сложную процедуру не рекомендуется). Есть некоторые онлайн-сервисы, которые предлагают услуги, которые не так дороги (от 10 до 100 долларов), как в сервисных центрах. Если вы решили разблокировать свое устройство дома и не боитесь подвергнуть его опасности, читайте отзывы и проверяйте проблему на форумах — здесь полно мошенников;
-
Недавно на рынке появилась Турбо-Сим — это переходник, который вставляется в слот и позволяет разблокировать радиомодуль. Стоимость такого устройства начинается от 2 тысяч. рублей. Недостатки: ухудшение качества связи, перебои сигнала при звонках и большая задержка отправки сообщений.
Всегда покупайте в официальных магазинах и на сайтах Apple, у сертифицированных реселлеров и в магазинах-партнерах, чтобы не наткнуться на заблокированный гаджет. Не покупайте у частных лиц или в непроверенных местах, особенно если цена намного ниже рыночной. Часто экономия приводит к тому, что владелец не только покупает iPod по цене полноценного смартфона, но и переплачивает за «разблокировку», то есть возможность просто позвонить и связаться.
Сбои в настройках
Нередко новые устройства и модели Apple не видят SIM-карту из-за общего системного сбоя. Вот как выполнить сброс, чтобы ваш мобильный телефон работал правильно:
-
Перезагрузите устройство с помощью соответствующих клавиш в зависимости от модели;
-
Зайдите в «Настройки» на своем гаджете;
-
Затем перейдите на вкладку «Общие»;
-
Выберите вкладку «Сброс»;
-
Из появившегося списка выберите «Сбросить настройки сети» и подтвердите действие.
Это должно помочь, так как все настройки сброса должны правильно откалиброваться. Сетевые настройки будут сброшены до заводских, как если бы пользователь включал машину в первый раз. Не волнуйтесь, это действие не повлияет на фотографии или важные документы.
Сбои в работе прошивки
Проблема с текущей версией iOS в том, что прошивка является причиной нечитаемости и неработоспособности сим-карты, самостоятельно определить сложно. Точно диагностировать не получится, но попробовать перепрошить все же стоит, если нет других триггеров. Есть два способа сделать это: вернуться к предыдущей версии или попробовать обновиться до более новой версии. Что лучше сделать решать вам. Совет: Если на предыдущей версии iOS гаджет работал нормально и без багов, лучше вернуться на предыдущую версию.
Чтобы выполнить процедуру перепрошивки и, таким образом, исправить программный сбой, вам понадобится компьютер с macOS или Windows с установленным официальным инструментом iTunes. Процедура следующая:
-
Подключите устройство к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля. Подождите, пока iTunes распознает подключенный гаджет;
-
Найдите значок iPhone в iTunes в левой части верхней панели;
-
Нажмите на кнопку «Восстановить». Вы можете найти его в правой части окна;
-
Прошивка установится за считанные минуты;
-
Отключите устройство от компьютера и проверьте, работает ли сим-карта.
Подведение итогов и универсальные инструкции по устранению неполадки
Что делать, когда iPhone не видит симку или карта не работает:
-
Убедитесь, что в том месте, где вы находитесь, есть сотовая связь;
-
Обновите свое устройство до последней версии iOS;
-
Включите «В самолете» и примерно через 10 секунд выключите режим (функцию можно найти на панели или в «Настройках»);
-
Перезагрузите гаджет или выполните принудительную перезагрузку;
-
Обновите настройки оператора. В разделе «Об этом устройстве» раздела «Общие» проверьте наличие обновлений. Если есть, установите его;
-
Произведите внешний осмотр SIM-карты на наличие внешних дефектов, аккуратно вытащив ее из слота;
-
Убедитесь, что картридер соответствует текущей модели iPhone;
-
Периодически заменяйте SIM-карту на новую в салоне связи, так как эта деталь имеет свойство изнашиваться естественным образом;
-
Чтобы проверить работоспособность текущей карты, попробуйте вставить SIM-карту другого оператора, подходящего размера.
