Опция «На полном доверии» в МТС создана специально для тех клиентов, которые забывают пополнить счет и остаются вне зоны доступа. Клиент имеет возможность покрыть дефицит до согласованного лимита. Чтобы воспользоваться этим вариантом, необходимо вовремя погасить задолженность. Узнайте больше об этой функции, о том, как ее активировать и о стоимости.
Подробное описание опции
Эта услуга позволяет вам звонить другим клиентам, даже если ваш кредит закончился. Обычно все звонки блокируются, но после активации абонент получает дополнительный лимит, который меняется в большую сторону со временем использования функции.
Чтобы кредитная услуга была доступна, клиент должен своевременно погасить задолженность по SIM-карте. Невыполнение данного обязательства в установленный срок влечет за собой блокировку карты до момента погашения задолженности.
Эту опцию может активировать любой пользователь, так как она предлагается с полной уверенностью. Активация доступна клиентам, которые пользуются сим-картой оператора более трех месяцев. Однако есть исключения, если владелец симки использует корпоративный тариф или предложения типа «Твоя страна», «Для ноутбука». «МТС Коннект» и «Для планшета» есть ограничения. В некоторых тарифах, находящихся в архиве, эту функцию нельзя активировать.
- внимание
- Абонент может бесплатно активировать или деактивировать предложение в любое удобное для него время. Однако данные действия недоступны при выезде за границу, когда клиент находится в зоне роуминга.
Подключение опции через кодовый запрос
Активировать и деактивировать лимит МТС на телефоне можно несколькими способами. В начале стоит рассказать о способе активации запросом кода. Операция выполняется следующим образом:
- на мобильном телефоне наберите комбинацию *111*32#;
- Нажмите кнопку вызова, чтобы отправить отчет;
- Клиент должен дождаться уведомления об активации опции.
Соединение устанавливается за считанные секунды, долго ждать не нужно. Таким образом, вы сможете продолжать общение с другими пользователями, даже если у вас отрицательный баланс.
Используя личный профиль
Если у пользователя есть доступ в Интернет, он может войти на портал компании и активировать его. Для этого следуйте инструкции:
- На компьютере или ноутбуке открыт интернет-браузер, в адресной строке введите сайт оператора и перейдите на него;
- На главной странице откроется окно, в котором необходимо ввести данные для входа;
- После авторизации на сайте появляется раздел «Управление номером»;
- После входа на сайт откроется список, из которого можно выбрать опцию «Подключение услуги»;
- Внизу есть раздел, позволяющий активировать новые опции SIM-карты; нажмите на нее;
- на экране отобразятся функции, доступные для подключения к телефону;
- Выберите из списка «В полном доверии» и активируйте его.
Затем эта функция будет привязана к SIM-карте, и клиент сможет общаться по телефону даже при отрицательном балансе. Здесь также можно управлять кредитом, клиент может установить соответствующий лимит, а также увеличить или уменьшить лимит долга. В этом же разделе пользователь может отключить лимит на МТС.
Используя приложение на мобильном
Если у заказчика нет доступа к компьютеру или ноутбуку, он может воспользоваться мобильным телефоном. На него устанавливается специальное программное обеспечение, с помощью которого абонент может управлять услугами и балансом сим-карты. Чтобы подписаться на эту опцию, вы должны
- установить на мобильный телефон приложение «Мой МТС»;
- если мобильный телефон работает в мобильном интернете, авторизация будет осуществляться автоматически;
- если сеть Wi-Fi активна, авторизацию придется проводить вручную;
- Теперь перейдите в главное меню приложения в левой части экрана;
- Найдите раздел «Выставление счетов и платежи», в котором вы найдете пункт «Нулевые возможности»;
- После перехода в раздел, где выбраны все варианты, абонент должен выбрать вариант «С полной уверенностью»;
- затем нажмите кнопку подключения.
Если баланс достаточен для активации службы, он будет активирован сразу на SIM-карте. В том же офисе пользователь также может отменить другие активные параметры, пересчитать и зарабатывать денежный перевод на SIM-карту.
Звонок в контактный центр
Служба доверия МТС может быть активирована через отдел технической поддержки оператора. Эта услуга была создана для решения этого типа проблем, поэтому через нее как для активации и деактивации этой функции. Клиент может сделать это следующим образом
-
На вашем мобильном телефоне выберите контактный номер 0890
; - Вызывающий ждут связи с оператором и объясняет проблему
- Пользователь дает свои данные паспорта, а затем ждет уведомление об соединении.
- внимание
-
Компания предоставляет дополнительный номер для подключения к линии +7 800 250 08 90
Отказ Подписчики других поставщиков услуг могут позвонить подписчикам. Этот номер также доступен для подключений от стационарных телефонов.
Этот метод подходит для тех клиентов, у которых есть достаточно времени, чтобы прослушать все голосовое меню, а затем дождаться подключения к менеджеру компании. Во время телефонного разговора вы должны иметь паспорт с вами. На данный момент вы также можете получить информацию о том, как деактивировать службу доверия в МТС.
Обращение в салон связи
В городах пользователи могут перейти непосредственно к офису оператора телекоммуникаций, чтобы получить помощь от сотрудников компании. Рекомендуется иметь не только личный идентификатор, но и документы для использования SIM-карты. Когда документы представлены менеджеру, укажите услугу, которую вы хотите активировать. Сотрудник проверяет, может ли его активировать в текущем плане, а затем сделать необходимые манипулирования. В течение нескольких минут вы можете использовать установленный предел. В этот момент вы также можете пополнить равновесие, если у вас недостаточно денег, чтобы активировать или если вы должны погасить свой долг.
Как управлять лимитом
Теперь вы можете понять более подробно, какая услуга «для полной уверенности» предоставлена МТС и каковы его ограничения. Изначально этот вариант включает в себя только 300 предельных рублей. Однако фиксированная сумма может быть увеличена, если клиент будет соответствовать простым правилам:
- Внесите своевременные платежи на свой счет, покидайте свой долг в полном объеме;
- Увеличить расходы на связь за месяц использования этой опции;
- Увеличение возможно, когда разница между предыдущим и пределом тока составляет не менее 50 руб.
Предел будет уменьшен, если пользователь не оплачивает баланс для телекоммуникационных услуг в течение периода, предназначенного для погашения задолженности. Заказчик может попасть в дефицит максимум до 3 тысяч. Рублей, при уменьшении, 300 рублей действительны. Оплатив сумму на ваш счет, компания может повторно предоставить кредит.
Если у пользователя уже есть довольно фиксированный лимит, он может его исправить. Также можно пересчитать после определения количества сборов. Это можно сделать следующим образом:
-
На вашем мобильном телефоне, выбирая * 111 * 2136
; - Вы можете использовать свой профиль на своем портале; Для этого необходимо ввести главную страницу и найти раздел «Пределы управления» на сайте.
Например, если клиент проводит 500 рублей в месяц, определяется предел 600 рублей. Когда пользователь тратит больше, эта сумма увеличивается до 700 рублей или более.
Кому доступна функция
Все пользователи могут использовать эту опцию, за исключением клиентов, подключенных к TP «Гость», «Базовый 092013» и «Класс». Этот список также включает в себя предложение «MTS iPad» и предложение «MTS Connect». Чтобы активация была эффективной, должны быть выполнены определенные условия:
- SIM-карта человека использовалась не менее трех месяцев;
- На момент подключения услуги баланс телефона положительный;
- абонент должен ежемесячно пополнять свой баланс на сумму не менее 200 рублей (3 месяца считаются периодом замены);
- если у абонента имеется задолженность по другим сим-картам МТС, эта опция будет недоступна (задолженность учитывается за один месяц).
После подключения данной услуги пользователь сможет не только совершать звонки при нулевом балансе счета, но и отправлять текстовые сообщения и пользоваться интернетом. Эта опция доступна для клиентов бесплатно. Это означает, что вам не нужно ничего платить за активацию и использование. Все, что вам нужно сделать, это вовремя погасить задолженность по вашему счету.
Условия использования
Компания установила определенные условия, при которых можно будет воспользоваться данным предложением. В начале стоит отметить, что клиент должен использовать SIM-карту не менее трех месяцев, потому что этот срок учитывается при определении лимита. Тарифный план также должен поддерживать эту опцию. Для каких тарифов невозможно подключить услугу, это следует уточнять на портале компании.
Минимальный лимит составляет 300 рублей, но если клиент вовремя оплачивает задолженность, этот лимит увеличивается в несколько раз. Для получения более высокого лимита необходимо пополнить баланс и превысить причитающуюся сумму не менее чем на 50 рублей. Тогда кредитный лимит может быть до 3000. рублей.
- внимание
- Если эта опция не активна и вам необходимо совершить срочный звонок, рекомендуется активировать опцию «Плати уверенно».
Как деактивировать опцию
Есть несколько способов снять лимит на сим-карте МТС, чтобы не столкнуться с дефицитом. С этой целью используются:
-
на мобильном телефоне отображается код *111*32#.
; - Аннулировать кредит можно в офисе оператора. При себе необходимо иметь договор на оказание услуг и удостоверение личности;
- Отписаться от функции можно через свой профиль на портале или в личном кабинете; для этого перейдите в раздел услуги;
-
Вы можете позвонить, набрав 0890
Клиенту необходимо будет указать свои паспортные данные и подать заявку на деактивацию.
Эта опция будет отключена автоматически, если с вашего счета SIM-карты не были списаны средства за одноразовые опции. Деактивация также произойдет, если пользователь не будет отправлять сообщения или звонить более 60 дней.
Блокировка номера при применении функции
При превышении лимита мобильный телефон клиента будет заблокирован оператором. Для восстановления доступа к общению следует восстановить лимит, что можно сделать, пополнив баланс. Вам не нужно платить всю сумму. Услуга может быть автоматически деактивирована через 30 дней бездействия вместо 60 дней. Пожалуйста, внимательно следите за уведомлениями от вашего мобильного оператора.
Если вы забыли вовремя пополнить сим-карту, вам пригодится опция «Полное доверие». Он позволяет пользоваться связью и доступом в сеть даже при отрицательном балансе. Проще всего подключить услугу через кодовую команду или личный шкафчик. Важно убедиться, что условия активации соблюдены.